Coordonnées

1. Présentation Générale

Notre boutique reste disponible pour accompagner les utilisateurs et proposer une expérience d’achat claire, sécurisée et adaptée lors de l’utilisation de notre site.

Les utilisateurs peuvent contacter notre service clientèle pour toute demande concernant les commandes, les livraisons ou les services proposés sur notre site.

2. Modalités De Contact

Le service clientèle de notre boutique est disponible aux coordonnées suivantes :

Adresse : 401, 2-16-18 NISHIAKASHI MINAMI-CHO, AKASHI-SHI, HYOGO-KEN 673-0041, JAPON
Courrier électronique : getstarted@jararadwell.com
Téléphone : +81 (709) 258 60 27
Zone de livraison : France

Il est recommandé de contacter notre service clientèle par courrier électronique afin de faciliter le traitement des demandes et d’assurer un meilleur suivi des échanges.

3. Horaires D’assistance

Pendant les horaires indiqués, notre équipe fournit des informations concernant les commandes, les livraisons et les demandes d’assistance après l’achat.

  • Horaires disponibles : du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40.

  • Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées pendant les prochains horaires d’assistance disponibles.

4. Types De Demandes Traitées

Notre équipe accompagne les utilisateurs pour différentes demandes concernant l’utilisation de notre site, notamment :

  • Les questions concernant les produits disponibles.

  • Le suivi des commandes en cours ou terminées.

  • Les demandes concernant la livraison.

  • Les demandes de retour ou de remboursement.

  • Les remarques et suggestions concernant l’expérience d’achat.

5. Délai De Réponse Et Engagement

Notre boutique s’engage à traiter les demandes des utilisateurs dans les meilleurs délais avec une communication claire et professionnelle.

Chaque demande est examinée individuellement afin de fournir une réponse adaptée et de rechercher une solution correspondant à la situation présentée.

Notre priorité est de maintenir un service fiable, transparent et adapté aux besoins des utilisateurs.

6. Informations Opérationnelles

Le service clientèle est principalement destiné aux demandes concernant les commandes, les livraisons et les services proposés aux clients en France.

Notre boutique accorde une grande importance à la qualité des échanges avec les utilisateurs, car chaque contact contribue à l’amélioration continue des services proposés et à l’expérience d’achat des clients.