1. Finalité De La Politique De Protection Des Données Personnelles
La présente politique explique la manière dont notre boutique collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre site.
Le traitement des données personnelles est effectué selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679, notamment les principes définis par l’article 5 du RGPD, concernant la licéité, la transparence, la limitation des finalités, la réduction des données collectées et la sécurité des traitements.
Notre boutique met en place des mesures responsables afin de protéger les droits et libertés des utilisateurs conformément aux règles établies par le RGPD.
2. Base Juridique Du Traitement Des Données
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques définies par l’article 6 du RGPD — Règlement (UE) 2016/679.
Ces bases comprennent notamment :
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L’exécution d’un contrat, notamment pour la gestion des commandes, la préparation, l’expédition et la livraison des produits.
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Le respect d’une obligation prévue par la législation française applicable à notre boutique.
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Le consentement de l’utilisateur pour les traitements nécessitant une autorisation préalable.
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L’intérêt légitime de notre boutique, notamment pour améliorer le fonctionnement du site, renforcer la sécurité et empêcher les utilisations frauduleuses.
Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son accord à tout moment. Ce retrait ne modifie pas la validité des traitements réalisés avant cette demande.
3. Données Collectées Et Objectifs Du Traitement
Lors de l’utilisation de notre site, notre boutique peut collecter plusieurs catégories de données personnelles.
Ces données peuvent comprendre :
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Les données d’identification telles que le nom, le prénom et les informations de contact.
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Les informations liées aux commandes, notamment les données nécessaires au paiement, l’adresse de livraison et l’historique des achats.
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Les données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur internet et les informations générées par les cookies.
Ces données peuvent être utilisées pour :
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Assurer la gestion et le suivi des commandes.
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Fournir un service clientèle et un accompagnement après-vente.
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Améliorer le fonctionnement et les performances de notre site.
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Respecter les obligations prévues par les textes légaux français.
4. Conservation Et Sécurité Des Données
Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pendant les durées prévues par les obligations légales françaises.
Notre boutique applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment :
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L’utilisation de protocoles de chiffrement sécurisés.
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La limitation des accès aux informations personnelles.
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La mise à jour régulière des systèmes de sécurité.
Ces mesures permettent de protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, la modification abusive ou la divulgation illégitime.
5. Droits Des Utilisateurs
Selon les articles 12 à 23 du RGPD — Règlement (UE) 2016/679, les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles.
Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :
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Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues par notre boutique.
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Droit de rectification : demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les situations prévues par le RGPD.
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Droit à la limitation du traitement : demander une restriction temporaire de l’utilisation des données.
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Droit à la portabilité des données : recevoir les données dans un format structuré et lisible.
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Droit d’opposition : refuser certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
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Droit de retirer son consentement : retirer son accord lorsque le traitement repose sur le consentement.
6. Partage Et Transfert Des Données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :
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Aux prestataires nécessaires à la gestion des commandes et au fonctionnement de notre site.
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Aux autorités publiques lorsque la transmission est exigée par la loi française.
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Aux partenaires techniques appliquant les règles prévues par le RGPD — Règlement (UE) 2016/679.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l’Espace économique européen, notre boutique applique les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne conformément à l’article 46 du RGPD.
7. Réclamations Et Autorité Compétente
En cas de difficulté concernant le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l’autorité française chargée de la protection des données :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Selon l’article 77 du RGPD, toute personne concernée peut déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle lorsqu’elle considère que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les règles du RGPD.
Notre boutique recommande toutefois aux utilisateurs de contacter d’abord notre service clientèle afin de rechercher une solution rapide.
8. Contact Et Informations Opérationnelles
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice des droits prévus par le RGPD, les utilisateurs peuvent contacter notre service clientèle :
Adresse : 401, 2-16-18 NISHIAKASHI MINAMI-CHO, AKASHI-SHI, HYOGO-KEN 673-0041, JAPON
Courrier électronique : getstarted@jararadwell.com
Téléphone : +81 (709) 258 60 27
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40
Zone de livraison : France